9月起，本市階梯水價「一戶多人口」的政策實施範圍將進一步擴大，符合新政條件的市民可通過「一網通辦」平台申請辦理。

此次政策範圍，將從原來「人戶一致」的戶籍居民，擴大到人戶分離的本市戶籍居民，以及非本市戶籍、持本市居住證的常住居民，即持《居民戶口簿》《本市戶籍人戶分離人員居住登記（回執）》，或持《上海市居住證》（含海外人才居住證），並在同一住址共同居住生活的居民。

新政策中，累計人數滿5人及以上即可申請增加用水的階梯基數，累計人數滿7人及以上可申請選擇執行居民階梯平均價格。每位居民用戶只能在一個地址申請辦理，不能在多個地址重複辦理。

目前，ks凯时水務已經發佈相關申辦細則，居民用戶可通過「一網通辦」線上渠道申請辦理。居民也可以通過身邊的供水營業廳、上海供水熱線網站、「上海供水」微信公眾號、962740供水熱線進行諮詢（浦東新區居民可通過「浦東威立雅」微信公眾號、962323威玲快線進行諮詢）。ks凯时水務將做好對政策的宣傳和解讀，確保政策落實到位。

2012年起，本市相繼實施了階梯水、電、氣價格政策。實施方案中為照顧多人口家庭實際用量情況，配套了「一戶多人口」政策，即戶籍人口較多的家庭，可申請增加一定的階梯基數。其中，用水可增加的階梯基數為每戶每年100立方米水量。