上网时手机被抢

　　3月30日凌晨，南宁市的陈先生和朋友到仙葫大道的祥云网吧二楼上网，把手机放在电脑桌上。凌晨２时３０分左右，一人突然拿起陈先生的手机就走。陈先生刚想站起来喊抓贼，却发现那人拿着半米长的砍刀对住他，并警告他“不要出声”。陈先生顿时愣住了，匪徒也飞快地跑出了网吧。等陈先生报警后，小偷已没了踪影。

　　陈先生被抢的手机价值3000多元。他说，上网时，他在网吧内没有看到“注意保管贵重物品”的提示，网管也没尽到提醒责任。抢劫发生时，网吧方面也没尽到制止的责任，理应赔偿自己的损失。

　　31日晚，记者和陈先生来到该网吧，整个网吧均没有发现提醒顾客防盗的标语，也没有监控系统。该网吧的负责人邓女士说，当时歹徒拿着砍刀，网管也不敢出声。她表示不会赔偿陈先生的损失，因为陈先生被抢劫，关键在于他的警惕性太低，自己没有尽到保管责任。

　　广西某律师事务所的吴锋杰律师告诉记者，从事网吧、餐饮、娱乐住宿等业务的经营服务单位，有义务对消费者提供安全保障，由于网吧是经营服务单位，又在营业期间发生消费者被抢事件，如果当事人受到人身损害，网吧应承担相应的补充赔偿责任。

　　提醒顾客被砍伤

　　据一些网吧的负责人反映，上网的人员比较杂，很难管理，特别在凌晨大家都很疲劳时，最容易发生偷抢事件。

　　在采访中，祥云网吧的负责人说，她开网吧两年来，顾客遭遇抢劫的事情多次发生。前段时间，她丈夫看到一形迹可疑的顾客，立刻用网管系统留言要求顾客防范，并跟着这位顾客上了二楼，提醒将手机放在桌面的顾客。后来，她丈夫被那名形迹可疑的顾客砍伤。她说，她曾和不少网吧老板交流，大家都感觉现在网吧的安全很难管理，特别是在城乡结合部，抢劫的事情时有发生，大家都为此头疼。

　　预防措施须到位

　　记者在采访中也发现，那些遭抢劫较多的网吧，在安全防范措施方面有些欠缺，比如缺少醒目的提示性标语，没有安装完整的监控系统等。

　　在建政古城路口的一网吧，一进大门，就可以看见比较醒目的提醒防盗的公告，星光大道西二里一网吧在门口附近直接写上“本网吧装有视频监控系统”，几个大的摄像头分布在网吧的几个主要位置。随后，记者在友爱路、七星路上的一些大型网吧采访时发现，由于提醒和提示到位，并且也进行实时监控，治安状况比较好。这些网吧的负责人说，这些标语有震慑小偷等犯罪分子的作用，且视频监控系统也能为警方破案提供线索。

　　警方也建议，作为顾客应提高警惕性，而网吧除了应在主要部位设置提示标语外，还应安装监控设备或语音报警系统，来记录犯罪证据或威吓犯罪分子。其次，网吧管理人员面对一些非法行为，也应及时制止。