南宁讯 (记者罗伟)4月2日晚,一名女食客在南宁市锦春路金记猪肚鸡埌西总店进餐时,被老鼠踩塌的扣板砸中脑袋,随板掉落的一只老鼠在桌面上龇牙咧嘴,受惊吓的同桌食客尖叫着四处而逃。为免单和赔偿问题,店方与食客发生争执。相持近2个小时后,经110民警调解,双方握手言和。
当晚10时许,女食客聂某领记者进入该店的里间大厅,看到负责送菜的部长郑某领着两名女服务员正在打扫地面,掉下的铝扣板已清走。聂某指着天花板上的一个黑洞说,他们(一男八女)就坐在下面进餐。当晚8时30分左右,听到天花板内一阵响动。正诧异间,餐桌正中的一块方形铝扣板突然掉落,砸中了女同事滕某的头顶,灰尘四处飘散,粒粒老鼠屎落入火锅、菜盘、饭碗之中。与扣板一起掉下来的一只大老鼠在盘、碗间乱窜,随即跳下桌面沿墙角逃走。受惊吓的同事们尖叫着四处躲避。
受此惊吓后,他们感到恶心,已无食欲,找来当值领班,要求店方派人带被砸伤的滕某去医院检查,并给予“免单”待遇。当值领班称店方负责人不在,做不了主。正巧端菜进来的郑某看到了扣板落下的一幕,当值领班交由郑某处理此事。郑某同意换到外间大厅再上菜给他们继续进餐。对于聂某等的“免单”要求,郑某称负责人梁某、陈某都在广东,他没有这个权力。
聂某等人对店方的推脱不服,遂要求郑某写一份“事故经过”。郑某坚持要先“埋单”,但可适当打折。正争执中,邻桌的顶上天花板又出意外,一块扣板又被老鼠踩脱一角,撒了食客一身灰,一个服务员举起扫把熟练地一顶,扣板合上。邻桌食客换到外间大厅重新上菜了事。
正交谈间,聂某用手一指桌下:“看,老鼠还在游窜。”果然又有只大老鼠迅速跑过,爬上窗台,沿着墙角钻进天花板顶。接着又是一阵乱响。
“你们餐厅怎么有那么多老鼠呀?”聂某问。
郑某说:“可能是餐厅的肉太多了。”
记者与聂某在里间大厅聊了近半个小时,看到三只老鼠出来探头探脑张望。作势要打,老鼠惊逃。聂某怕鼠,不愿再站在里间大厅续谈。
当晚10时35分,记者走出店门,遇到犹豫不决还未去医院检查的滕某。滕某说,出事后因他们不肯“埋单”,店方向110报了警。民警来调解,自称是店方负责人的何某才从外面赶回。
经警方调解,何某答应“免单”,并预支了500元给滕某到医院做检查。滕某觉得被砸中的头顶有点胀痛,也感恶心。当日太晚了,她决定次日再往医院做检查。
4月3日下午,滕某来电说已去过广西中医学院一附院看医生。医生说,如有恶心、呕吐或其他不良反应,还需进一步做CT检查。
记者与何某通话,何某为当晚服务员处理不妥表示歉意,并称3日上午已停止里间大厅营业,并叫来工人重新清理天花扣板上的灰尘、老鼠屎等脏物,加固扣板。何某表示,将请来专业灭鼠公司灭鼠,为食客提供洁净的饮食环境。